FAQ
Tak, wymagamy założenia konta ale sam proces jego założenia trwa 1 minutę.
Tak Twoje konto będzie od razu aktywne. Po jego założeniu otrzymasz link z potwierdzeniem rejestracji.
Problem może występić gdy podałeś błędny adres lub system antyspamowy na Twoim komputerze lub serwerze zablokował wiadomość, zakwalifikował jako spam. Możesz spróbować założyć konto ponownie lub skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@drukireklamy.pl
Dane naszych Klientów są w 100% bezpieczne i traktowane jako poufne. Zapewniamy pełne bezpieczeństwo i respektowanie Twoich praw. Gromadzone dane to niezbędne minimum potrzebne do realizacji Twojego zamówienia. Przekazane dane wykorzystywane są wyłacznie do realizacji umowy - zamówienia i obsługi transakcji. drukireklamy.pl posiada odpowiednie certyfikaty zabezpieczające dane.
Oczywiście hasło można zmienić w ustawieniach własnego konta.
Jeśli zapomniałeś hasło do swojego konta wybierz opcję : Przypomnienie hasła dostępną w trakcie logowania.
1. Wybór produktów spośród dostępnych na stronie drukarni drukireklamy.pl
2. Określ parametry produktu i kliknij przycisk "zamów"
3. Wybierz metodę przesłania plików, zaakceptuj pliki, wybierz metodę płatności i ją zrealizuj, wybierz adres i metodę dostawy
4. Zamówienie zostaje akceptowane z naszej strony lub nadane zostaną uwagi, które otrzymasz w opisie i e-mailem
5. Zamówienie zaakceptowane i opłacone trafia do realizacji - od tego momentu żadne zmiany nie są możliwe
6. Zamówienie zrealizowane - to zamówienie, które zostało już wysłane
7. Składając zamówienie w drukarni drukireklamy.pl otrzymasz : potwierdzenie złożenia zamówienia, potwierdzenie akceptacji plików, potwierdzenie przekazania zamówienia do realizacji, informację z danymi o wysyłce wraz z fakturą VAT.
Wszystkie statusy danego zamówienia zmieniają się w systemie automatycznie. Dodatkowo otrzymujesz powiadomienia e-mailowe o aktualnej realizacji.
Czas realizacji i dostawy zamówienia jest liczony od momentu zatwierdzenia pliku do druku lub zamówienia i dokonania wpłaty. Jeśli wszystkie te elementy miały miejsce do godziny 19.00 danego dnia to czas realizacji z dostawą liczony jest od następnego dnia roboczego. Dokładne terminy podajemy przy każdym produkcie i są one liczone w dniach roboczych.
Prosimy pamiętać, że zamówienie projektu graficznego jaki i wszelkie korekty w gotowych plikach wpływają na wydłużenie czasu realizacji.
Terminy podane na naszej stronie są dosyć krótkie vs do ceny i jakości dlatego dla większości produktów nie możemy już oferować krótszych rozwiązań. Czasami wysyłka z naszej strony realizowana jest szybciej ale nie może być zagwarantowana w ramach std terminów.
Zamówienie może zostać anulowane do momentu kiedy nie została rozpoczęta jego produkcja i nie dokonano wysyłki. W tym celu prosimy przesłać prośbę o anulowanie zamówienia na adres: biuro@drukireklamy.pl . Zamówienie zostanie anulowane i w ciągu 14 dni roboczych otrzymasz zwrot środków pomniejszony o koszty administracyjne wynikające z czynności jakie musimy wykonać aby anulować rozpoczęty proces realizacji zlecenia. Koszty te wynoszą: 30,00zł netto + 23% VAT.
Na opłacenie zamówienia czekamy do 14 dni roboczych. Po tym czasie jest ono anulowane ze strony administratora sklepu. Pamiętaj – im szybciej dokonasz wpłaty i zatwierdzisz zamówienie tym szybciej zostanie ono do Ciebie dostarczone.
Na zapytanie indywidualne istnieje możliwość wyceny i wysyłki zamówienia poza granice kraju. Wysyłka na wiele adresów jest możliwa i będzie realizowana jako zamówienie niestandardowe.
Owszem istnieje taka możliwość. Wystarczy przesłać zapytanie wraz ze szczegółową specyfikacją na adres: biuro@drukireklamy.pl. W ciągu 30min do 48h przygotujemy ofertę indywidualną dostosowaną do potrzeb Twojej firmy.
Tak. Większosć produktów dostępnych on-line w drukarni drukireklamy.pl posiada opcję zamówienia projektu graficznego. Projekt graficzny wykonywany jest na podstawie informacji przesłanych do zamówienia na adres: projekty@shortmedia.pl . Należy przesłać wszystkie informacje po kolei na każdą stronę, grafiki, loga, zdjęcia i teksty, wszelkie sugestie rozmieszczenia i kolorystyki.
Drukarnia drukireklamy.pl oferuje Klientom szeroki wybór nakładów w zależności od zapotrzebowania.
Owszem istnieje taka możliwość. Wystarczy przesłać zapytanie wraz ze szczegółową specyfikacją na adres: biuro@drukireklamy.pl. W ciągu 30min do 48h przygotujemy ofertę indywidualną dostosowaną do potrzeb Twojej firmy.
Tak, w drukarni drukireklamy.pl oferujemy możliwosć zamówienia projektu on-line dla większości produktów - taką opcję wystarczy zaznaczyć przy produkcie.
Tak w menu naszego sklepu można znaleźć produkty PROOF. Proof cyfrowy zawiera informacje o barwach jakie dana technika oferuje i drukowany jest na specjalnym papierze do tego przeznaczonym. Proof zostanie dostarczony osobną przesyłką.
Wszystkie możliwe opcje dla danego produktu są widoczne w jego kategoriach. Oferujemy m.in. pokrycie lakierem UV, pokrycie lakierem wybiórczym, pokrycie folią mat lub błysk itp.
Przy oferowanych produktach zamieściliśmy najbardziej optymalne gramatury i rodzaje papierów. Im grubsza gramatura tym produkt końcowy jest bardziej wytrzymały i perfekcyjny. Jeśli masz wątpliwości co do gramatury i rodzaju papieru możesz zamówić u nas wzornik papierów.
Tak. Do wszystkich opłaconych i zrealizowanych zamówień wystawiamy faktury VAT. Faktury zawsze wysyłane są do Klienta drogą elektroniczną na adres podany w trakcie rejestracji. Zgodę na otrzymywanie faktur w takiej postaci wyraziłeś zakładajac konto w naszym sklepie reklamowym drukireklamy.pl
Zamówienia można opłacić poprzez system płatności on-line PayU lub dokonując wpłaty na nasze konto. Nasza firma jest przejrzysta a działa na rynku od ponad 6 lat dlatego możesz mieć 100% pewność i zaufanie. Dodatkowo taki system realizacji transakcji przyspiesza realizację całego zamówienia.
drukireklamy.pl nie oferuje opcji wysłania zamówienia "za pobraniem" - oferujemy płatności on-line co daje możliwość szybkiej realizacji zamówienia.
Zamówienie może zostać anulowane do momentu kiedy nie została rozpoczęta jego produkcja i nie dokonano wysyłki. W tym celu prosimy przesłać prośbę o anulowanie zamówienia na adres: biuro@drukireklamy.pl . Zamówienie zostanie anulowane i w ciągu 14 dni roboczych otrzymasz zwrot środków pomniejszony o koszty administracyjne wynikające z czynności jakie musimy wykonać aby anulować rozpoczęty proces realizacji zlecenia. Koszty te wynoszą: 30,00zł netto + 23% VAT.
W ramach zamówień składanych on-line wszystkie produkty pakowane są w wytrzymałe kartony z tektury falistej wg możliwości ich zapakowania wraz z przekładkami i zabezpieczeniami. Nie oferujemy opcji konfekcjonowania czy też wybrania innych możliwości pakowania on-line.
Opcje konfekcjonowania wyceniane są indywidualnie poza systemem on-line
Zamówienia pakowane są zawsze w wytrzymałe i odpowiednie kartony i opakowania. Zamówienia dostarczane są firmami kurierskimi GRATIS: UPS, DPD, GLS, Siódemka, FedEx.
Zamówienia pakowane są zawsze w wytrzymałe i odpowiednie kartony i opakowania. Ceny zawarte na naszych stronach zawierają standardowe pakowanie. Nie wykonujemy do zamówień internetowych konfekcjonowania produktów.
Wszystkie koszty związane z jego realizacją i dostawą zawarte są w danym produkcie. Nie naliczamy żadnych dodatkowych kosztów na płatności on-line, wysyłkę itp. Dostawa w naszym sklepie reklamowym jest zawsze GRATIS.
Przesyłka zostanie dostarczona na domyślny lub wynrany adres dostawy. Adres dostawy można zmienić tylko do momentu wyjscia przesyłki z drukarni.
Na zapytanie indywidualne istnieje możliwość wyceny i wysyłki zamówienia poza granice kraju. Wysyłka na wiele adresów jest możliwa i będzie realizowana jako zamówienie niestandardowe.
W dziale każdego produktu znajdziesz opis przygotowania pliku do druku, makiety. Dodatkowo specyfikacja do druku znajduje się w dziale : Jak przygotować projekt? Poza tym zapraszamy do kontaktu: biuro@drukireklamy.pl
Zdjecia użyte w projektach dla zachowania dobrej jakosci wydruku muszą posiadać:
- w druku offsetowym min. 200dpi
- w druku cyfrowym min. 100dpi
- w druku wielkoformatowym od 30dpi
Pliki do druku powinny zostać przesłane w formatach: PDF, TIFF, JPG, PSD. Można przesłać pliki w formacie Corel Draw aczkolwiek w tym wypadku nie bierzemy odpowiadzialności za konwersję plików. Pamiętaj aby pliki zostały zapisane w kolorystyce CMYK a teksty zamienione na krzywe.
Katalogi klejone należy przygotować jako:
- okładka - w formie rozkładówki, strony zewnętrzne i wewnętrzne okładki obok: strony IV - grzbiet - I, następnie strona II - grzbiet - III / szerokość grzbietu została podana w instrukcji przygotowania
- wnętrze - środek katalogu należy przygotować jako plik wielostronnicowy, każda strona po kolei, wyśrodkowana
Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: biuro@drukireklamy.pl. Temat wiadomości: Reklamacja_nr zamówienia. W treści należy podać dane zamawiajacego, powód reklamacji, opis.
Reklamacje należy zgłaszać do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Większosć reklamacji rozpatrujemy w 48h, jeśli jednak czas też sie wydłuży poinformujemy e-mailowo.
Niestety róznice kolorystyczne RGB a CMYK nie są podstawą do złożenia reklamacji. RGB to własnie przestrzeń barw wykorzystywana w monitorach, skanerach, aparatach i wydrukach cyfrowych. W druku offsetowym uzyskuje się kolory poprzez mieszanie 4 barw CMYK. Urządzenia drukujące offsetowo, cyfrowo nie są w stanie odwzorować barw widzianych na większości monitorów. Stąd pliki do druku musza być zapisywane w kolorystyce CMYK
Parametry te oznaczają rodzaj zadruku np. 4+0 oznacza zadruk pełnokolorowy jednostronny, 4+1 to zadruk w pełnym kolorze z jednej strony oraz w jednym kolorze na rewersie.
Gramatura wyrażona w gramach na m2 oznacza grubość papieru. Im grubszy, sztywniejszy, mnie przeźroczysty tym produkt jest bardziej ekskluzywny. Mniejsze gramatury wykorzystuje się do druku ulotek, broszur, plakatów a grubsze do produkcji wizytówek, teczek, zaproszeń czy ekskluzywnych materiałów.
Papier offsetowy np. preprint nadaje się do druku w drukarkach biurowych a my drukujemy na nim m.in. notesy, kalendaria, papier firmowy. Papier kredowy to papier powlekany i daje efekt połysku lub matu. Papier kredowy wykorzystuje się do druku ulotek, broszur, plakatów itp.
Spad należy nadać każdemy produktowi - jest to element usuwany podczas cięcia gotowego, wydrukowanego produktu.
Kolory RGB to barwy widoczne na monitorach skanerach itp. W druku offsetowym barwy uzyskuje się poprzez mieszanie 4 podstawowych barw CMYK dlatego pliki do druku muszą być zawsze wyeksportowane do kolorystyki CMYK.
Lakier dyspersyjny jest standardowo nakłady na prace poligraficzne i ze względów technologicznych rezygnacja z niego jest niemożliwa. Lakier ten przyspiesza proces schnięcia co wpływa na krótki czas realizacji zamówień.
Wybrane produkty mogą być również pokryte lakierem UV na całosci lyb wybiórczo - na wybranych elementach np. logotypie.
Proof cyfrowy zawiera informacje o barwach jakie dana technika oferuje i drukowany jest na specjalnym papierze do tego przeznaczonym. Proof zostanie dostarczony osobną przesyłką.